Por qué el «Customer Experience» debe ser una prioridad en tu negocio. #142

El Customer Experience es la experiencia que nuestros clientes tienen sobre nuestros productos y servicios (negocios físicos y digitales) antes, durante y después de la compra.

La clave está en que el cliente viva la experiencia de compra como algo único. Cada acción cuenta: el mensaje, los productos, el proceso de ventas, el marketing, la experiencia después de la compra, la atención al cliente y mucho más.

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