Qué es Net Promoter Score (NPS) y por qué debes conocerlo y aplicarlo en tu negocio. #109

Siempre que hablamos de satisfacción al cliente y posibilidades de ventas por recomendaciones (boca-oreja) tenemos que contemplar el término Net Promoter Score (NPS) ya que nos permite medir la satisfacción o insatisfacción que están teniendo nuestros usuario/clientes  y que tan dispuestos están a compartir nuestros productos o servicio con sus amigos y/o colegas o si por el contrario, hablarán más de él.

Un episodio que no te quieres perder si lo que quieres es tener cierta certidumbre sobre le crecimiento y decrecimiento de tu negocio.

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